Πολιτική επιστροφών

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (ισχύει μόνο για αγορές στο e-shop)

Για όλες τις επιστροφές προϊόντων είναι απαραίτητο τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, να είναι αχρησιμοποίητα και να επιστρέφονται μαζί με την απόδειξη αγοράς, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Εάν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν με το ίδιο σε άλλο νούμερο ή με κάποιο άλλο σχέδιο, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα.

Στην περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής προϊόντων από την Κύπρο και τον υπόλοιπο κόσμο, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη και είναι απαραίτητη πρώτα η επικοινωνία με εκπρόσωπο της εταιρείας μας.

Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται αλλαγές ούτε επιστροφές σε όλα τα αξεσουάρ και στα εσώρουχα.

Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται δωρεάν!

Εξαιρούνται τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί με έκπτωση 50% και άνω (outlet), στα οποία υπάρχει χρέωση και για την 1η αλλαγή (έξοδα αποστολής) 5,00€ / αποστολή.

Στα προϊόντα outlet (έκπτωση 50% και άνω) δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Για κάθε επόμενη αλλαγή στην ίδια παραγγελία υπάρχει χρέωση (έξοδα αποστολής) 5,00€ / αποστολή.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να ολοκληρωθεί επιτυχώς η επιστροφή, θα πρέπει να αποστείλετε συμπληρωμένο το έντυπο επιστροφής μαζί με τα επιστρεφόμενα προϊόντα και την απόδειξη λιανικής πώλησης στην παρακάτω διεύθυνση. Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΥΡΙΤΣΗ Α.Ε. (Υποκατάστημα KELLYS)
Ελευθερίου Βενιζέλου 22
Τ.Κ. 54624, Θεσσαλονίκη
Τηλ.: 2310 268915

* Το προϊόν θα πρέπει να είναι αφόρετο, να μην έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια και να μην έχει πλυθεί.

Η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί ως εξής: Επικοινωνείτε μαζί μας και μας ενημερώνετε αν επιθυμείτε αλλαγή, έκδοση πιστωτικού κουπονιού για επόμενη αγορά (ισχύς 6 μήνες) ή επιστροφή χρημάτων. Επιστρέφετε το προϊόν με την ίδια μεταφορική που σας το στείλαμε, με δική μας χρέωση. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, προχωράμε στην ενέργεια που έχετε επιλέξει.

Σε περίπτωση που ο πελάτης χρειαστεί να επιστρέψει το δέμα δεύτερη φορά, θα χρεωθεί το κόστος μεταφορικών 5,00€.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ (ισχύει μόνο για αγορές στο e-shop)

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων.

Εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η επιστροφή χρημάτων εγκρίνεται και η αξία του προϊόντος κατατίθεται στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 20 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος.

Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την αντίστοιχη απόδειξη αγοράς.

Σε παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα ή PayPal, η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αντίστοιχο λογαριασμό.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, θα ενημερωθείτε για την αδυναμία επιστροφής χρημάτων και το δέμα θα σας επιστραφεί.

Η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο την αξία των προϊόντων. Τυχόν έξοδα courier ή άλλες υπηρεσίες δεν επιστρέφονται.

* Σε περίπτωση επιστροφής χωρίς προηγούμενη ενημέρωση ή με χρέωση προς την ekellys, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.